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1. 如何下单? 

未注册的用户请先完成注册。

已有帐号的用户登录后选择您要购买的花材加入购物车,订单支付后我们将会安排发货。

 

2. 如何支付? 支付宝、微信、网银

平台支持支付宝、微信和网银支付。

 

3. 装箱规格及费用

 

4. 运输方式

EMS是我们的物流供应商,您的订单都会有EMS进行运输,订单物流情况可以通过平台进行查询。EMS 平均时限:省会城市一般次日进行投递;省际二线城市一般会比省会城市晚半日投递;三线一下省际城市一般在48小时内进行投递;西藏,新疆,青海,内蒙仅有省会城市(拉萨除外)

5. 报损流程

收到花材请您立即开箱检查。由于花材属鲜活产品,方德以及方德的物流供应商不接受任何理由的退款和退货要求。在您收到花材的24小时内,若有花材需要报损,请拍下到货装箱完整清晰的标签、照片(特写+整体),在(链接)填写并上传信息进行投诉,经过判断,由于产品出厂质量,而非物流、天气、人为等原因造成的损害,我们会根据受损情况进行补发。

 

6. 产品养护

到货处理:

花材到货后及时进行处理,除去多余的叶和刺;在根部用锋利的刀具剪45°斜角,清洗根部;在干净并经过消毒处理的容器中进行养水,最好使用经过过滤的软水或纯净水。

养护环境:

切花适宜在干爽、温度适宜的环境中进行养护,普通适宜保存的温度为2-6℃,热带花卉适宜保存的温度为15-25℃;不要将花材置于有阳光直射,离热源近的地方;将花材至于远离有水果、香蕉水的地方;夏季1-2天换水剪根,冬季2-3天换水剪跟。





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